আইনি নথি

Sona88 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

Sona88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিটি আপনার এবং Sona88-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
স্বচ্ছ নীতি

প্রতিটি শর্ত পরিষ্কার বাংলায় লেখা — কোনো লুকানো কিছু নেই।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার সুরক্ষা ও অধিকার নিশ্চিত করাই আমাদের অগ্রাধিকার।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

সকল লেনদেন সুরক্ষিত ও দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা সবসময়

শর্ত বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ সাপোর্ট টিম প্রস্তুত।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী Sona88 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, বেটিং কার্যক্রম এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

ধারা ০১
সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা

Sona88 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") Sona88 এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে sona88.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাবডোমেইন, মোবাইল সাইট ও অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়।
  • "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি Sona88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খোলার চেষ্টা করছেন।
  • "বেটিং" বলতে যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্ট, লাইভ ইভেন্ট বা গেমে অর্থ বাজি রাখা বোঝায়।
  • "ওয়ালেট" বলতে আপনার Sona88 অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বোঝায়।
  • "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা অন্য কোনো পুরস্কার বোঝায়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

ধারা ০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Sona88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর তাবলী পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • আপনার নামে শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট।
  • আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তাদের অর্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

Sona88 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যখন KYC যাচাইকরণে অসামঞ্জস্য পাওয়া যায়। প্রতিটি সদস্যকে নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার জন্য Sona88 দায়ী থাকবে না।

ধারা ০৩
বেটিং নিয়ম ও মার্কেট নীতি

Sona88-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রি-ম্যাচ ও লাইভ বেটিং উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

৩.১ বেট স্বীকৃতি

কোনো বেট তখনই কার্যকর বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম থেকে কনফার্মেশন রেফারেন্স নম্বর প্রদান করা হবে। কনফার্মেশন না পাওয়া পর্যন্ত বেটটি সম্পন্ন হয়নি বলে ধরা হবে।

৩.২ অডস পরিবর্তন

লাইভ বেটিং এবং প্রি-ম্যাচ মার্কেটে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্ম হওয়ার মুহূর্তে যে অডস প্রদর্শিত ছিল, সেটাই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.৩ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

  • কোনো ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বাতিল হলে বেটের পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইভেন্ট শুরুর পর স্থগিত হলে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে, বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরুর পর কমপক্ষে নির্ধারিত খেলার সময় পেরিয়ে গেলে ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।

৩.৪ সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেট সীমা

স্পোর্টস ক্যাটাগরি সর্বনিম্ন বেট সর্বোচ্চ একক বেট সর্বোচ্চ জয়
ক্রিকেট৳৫০৳৫০,০০০৳৫,০০,০০০
ফুটবল৳৫০৳৪০,০০০৳৪,০০,০০০
টেনিস৳৫০৳৩০,০০০৳৩,০০,০০০
ই-স্পোর্টস৳১০০৳২০,০০০৳২,০০,০০০
অন্যান্য৳৫০৳১৫,০০০৳১,৫০,০০০

উপরের সীমাগুলো পরিবর্তনশীল এবং Sona88 বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ধারা ০৪
পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Sona88 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

৪.১ ডিপোজিট নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: সদস্যের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
  • ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়
  • ডিপোজিট সম্পন্ন না হলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
  • প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: Sona88 কঠোরভাবে AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

ধারা ০৫
বোনাস ও প্রমোশন নীতি

Sona88-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো উপভোগ করতে হলে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা অপরিহার্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের জন্য প্রযোজ্য।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে:

  • নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস পরিমাণ ডিপোজিটের পরিমাণের উপর নির্ভর করে, সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।
  • বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে ডিপোজিট + বোনাস পরিমাণের কমপক্ষে ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণে ৩০ দিনের সময় পাওয়া যাবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

  • প্রতি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন একবারই দাবি করতে পারবেন।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস দিয়ে করা বেট শুধুমাত্র ন্যূনতম ১.৫০ অডসের বেটে গণনা হবে।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে কোনো বেট বাতিল হলে সেটি ওয়েজারিংয়ে গণনা হবে না।
  • Sona88 যেকোনো সময় প্রমোশন বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো কার্যক্রম (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং ইত্যাদি) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

ধারা ০৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ

Sona88-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা বা এ বিষয়ে জ্ঞাত থাকা।
  • ইনসাইডার ট্রেডিং: সাধারণ জনগণের কাছে অপ্রকাশিত তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
  • জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পেমেন্ট জালিয়াতি।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
  • হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।

সতর্কতা: উপরের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ধারা ০৭
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

Sona88 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা অস্বাভাবিক লেনদেন।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তির পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ০৮
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Sona88 বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।

Sona88 নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কত টাকা বেট করা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন সময় সীমা: প্রতি সেশনে কত সময় বেটিং করবেন তা ঠিক করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং সমস্যা হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সাহায্য নিন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ধারা ০৯
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Sona88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • কাস্টম ার সেবা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের সাথে support@sona88.app এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০
শর্ত পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

Sona88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

প্রযোজ্য আইন: এই চুক্তি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে ইংরেজি ভাষার নথিটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

FAQ
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

Sona88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে সদস্যের বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হলে ন্যূনতম ১.৫০ অডসের বেটগুলো গণনা হবে। বোনাস পরিমাণের নির্ধারিত গুণিতক পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ওয়েজারিং অগ্রগতি দেখতে পারবেন।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে এবং সব শর্ত পূরণ হলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পৌঁছে যায়। প্রথমবার উইথড্রয়ালে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলবশত বা অন্যায়ভাবে বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে support@sona88.app এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং আপনাকে জানাবে।

হ্যাঁ, Sona88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় চেক করুন।
কেন Sona88 বেছে নেবেন

বিশ্বস্ততা ও স্বচ্ছতায় আমরা এগিয়ে

প্রতিটি সদস্যের জন্য নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিরাপদ

Sona88 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আপনার অর্থ ও তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

দ্রুত পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket সহ সব জনপ্রিয় পেমেন্টে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল।

বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা

পুরো প্ল্যাটফর্ম বাংলায় — নিয়ম থেকে শুরু করে কাস্টমার সাপোর্ট পর্যন্ত।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত — দিনে বা রাতে।

সেরা অডস

ক্রিকেট ও ফুটবলসহ সব স্পোর্টসে বাজারের সেরা অডস পাচ্ছেন Sona88-এ।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা মনে করি বেটিং আনন্দের জন্য — তাই সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিই।

এখনই শুরু করুন

শর্ত বুঝলেন? এখনই যোগ দিন Sona88-এ

নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিবন্ধন করুন এবং দারুণ সব অফার উপভোগ শুরু করুন। বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

English