Sona88 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: Sona88-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অংশ।
Sona88 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন বেটিং সেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sona88.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল মোবাইল অ্যাপ, সাবডোমেইন ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে কারণ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার আছে জানার যে তাদের তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে। আমরা লুক াচ্ছাই বা অস্পষ্ট ভাষায় কথা বলি না। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন সবসময় জানেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:
আন্তর্জাতিক মান: Sona88-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে গণ্য করি।
Sona88 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, সেলফি ছবি | যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | পেমেন্টের সময় |
| সাপোর্ট তথ্য | চ্যাট বার্তা, অভিযোগ বিবরণ | গ্রাহক সেবা ব্যবহারের সময় |
আপনি Sona88 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে KYC স্ট্যাটাস। এই তথ্যও একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
Sona88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের জন্য নতুনভাবে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
Sona88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে নিরাপত্তা।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইলে জানাব এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
Sona88 কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন কুকিজ ব্যবহার হয় এবং কেন।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পছন্দ | ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ | পেজ ভিউ ও ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| কার্যকারিতা | দ্রুত লোডিং ও ক্যাশিং সুবিধা | ৩০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Sona88-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে support@sona88.app এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
সীমাবদ্ধতা: আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
Sona88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় সেবার ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিলপত্র | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইবের পর অবিলম্বে | সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
| ওয়েবসাইট লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
Sona88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।
অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান Sona88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে বিষয়টি সমাধান করব।
Sona88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও মাত্রার উপর নির্ভর করে আমরা আপনাকে বিভিন্নভাবে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@sona88.app
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে।
আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশন এবং সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য পড়া অসম্ভব।
Sona88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেই বেশিরভাগ পরিবর্তন করা যায়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে আমাদের সুরক্ষা যাচাই করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানাই। আমরা সমস্যা লুকাই না, সমাধান করি।
Sona88-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।